Política de Reembolso e Pagamento
Versão 2026-10-03, em vigor desde 3 de out. de 2026
A versão em inglês é a original e prevalece se as traduções divergirem.
Sobre esta política
Esta política explica como funcionam os pagamentos e o que acontece nos casos comuns e nos incomuns. Ela faz parte dos Termos de Serviço. Abrange pagamentos em USDT nas redes BSC e TRON.
Prazo e endereço da fatura
Cada fatura é válida por 6 horas a partir do momento em que é criada. Uma contagem regressiva na página de pagamento mostra o tempo restante.
Cada fatura tem o seu próprio endereço de depósito. Nunca reutilize o endereço de uma fatura anterior.
Envie o valor exato
Envie exatamente o valor mostrado, em USDT, na rede que você escolheu. Outros tokens e outras redes não são aceitos.
Você paga a taxa de rede e qualquer taxa de saque cobrada pela sua corretora ou carteira. Se a sua corretora desconta a taxa dela do valor que você envia, garanta que o valor total mostrado chegue ao destino.
Se você enviar menos do que o devido
Se você enviar menos do que o valor mostrado, indicamos quanto ainda falta. Você pode enviar o restante para o mesmo endereço enquanto a fatura estiver válida.
Se a fatura expirou e ainda falta um valor, não ativamos a sua compra, e o valor que você já enviou não é devolvido automaticamente. Veja a seção sobre como obter ajuda.
Se você enviar demais ou enviar duas vezes
Se você enviar mais do que o valor mostrado, a sua compra é ativada uma vez, e o valor extra é somado automaticamente ao seu saldo em USD. Os valores extras são arredondados para baixo, até o centavo.
Se você enviar outro pagamento para uma fatura que já está paga ou para uma fatura que foi substituída, ele é registrado, mas não é somado automaticamente ao seu saldo. Uma fatura é substituída quando a mesma compra já foi concluída de outra forma ou deixou de ser possível. Os valores que você enviou para uma fatura antes de ela ser substituída são somados ao seu saldo em USD. Qualquer outro pagamento para uma fatura paga ou substituída, e qualquer pagamento que chegue depois de a fatura expirar, é analisado individualmente: envie-nos o id da transação (txid) pelo canal de contato. Não prometemos reembolso.
Pagamentos de menos de 1 USD enviados para uma fatura já paga, ou que foi substituída, são apenas registrados: não são analisados nem somados ao seu saldo.
O seu saldo em USD só pode ser usado dentro do CheapVids. Ele não pode ser sacado e não pode ser trocado de volta por dinheiro.
Se você enviar tarde demais
Se o seu pagamento chegar à blockchain depois de a fatura expirar, não o creditamos automaticamente.
O que conta é o horário do bloco que contém a sua transação, não o horário em que os nossos sistemas a detectaram. Um pagamento que está em um bloco antes de a fatura expirar ainda conta, mesmo que o vejamos um pouco depois.
Rede errada ou token errado
Se você enviar para o endereço certo na rede errada, ou enviar um token diferente, não conseguimos recuperar o valor para você. Confira a rede e o token antes de enviar.
Como obter ajuda
Registramos todos os pagamentos que chegam aos nossos endereços. Se algo parecer errado, fale conosco em Telegram: t.me/CheapVids_Com e inclua o ID da transação (txid).
Analisamos cada caso individualmente. Não prometemos reembolso nem nenhum resultado em particular. Dependendo do caso, podemos concluir a sua compra, somar um valor ao seu saldo em USD ou deixar as coisas como estão.
Regras gerais
- Os pagamentos em criptomoeda não podem ser revertidos.
- Planos e pacotes adicionais que já começaram não são reembolsáveis. O período de um plano começa quando o seu pagamento é confirmado ou, no caso de um período comprado antecipadamente, quando o período anterior termina.
- Os créditos voltam para você automaticamente quando uma tarefa falha por um motivo técnico, como descrito nos Termos de Serviço. Os créditos usados em um resultado bem-sucedido não são devolvidos.
- Quando você faz upgrade de um plano Studio, os dias inteiros não usados são somados ao seu saldo em USD, como descrito nos Termos de Serviço.
- Não há prazo de tolerância depois que o período de um plano termina.
- Uma suspensão por violar as regras não vem acompanhada de reembolso.
- Pagamentos enviados de endereços de carteira que aparecem em listas públicas de sanções ou na lista de bloqueio do emissor de uma stablecoin podem ficar retidos para análise e não são creditados automaticamente.
Além do que está escrito nestes documentos, não prometemos reembolsos.