Política de privacidad

Resumen

Intentamos recopilar lo mínimo posible. Esta política explica qué recopilamos, por qué, quién nos ayuda a procesarlo, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puedes pedirnos que lo eliminemos. Abarca el sitio web y la API de CheapVids.

Qué recopilamos

Cuenta. El identificador de tu cuenta de Google y tu correo electrónico, además de tu nombre y tu foto de perfil tal como los proporciona Google. Usamos Google para iniciar tu sesión y nunca vemos tu contraseña de Google. Tu nombre y tu foto se guardan en nuestro servicio de inicio de sesión y se usan solo para mostrar tu perfil. También guardamos la hora en que usaste el servicio por última vez, la versión de los Términos que aceptaste y cuándo, y qué código de invitación usaste si te uniste con uno.
Lo que creas. Tus prompts, las imágenes que subes, los ajustes que eliges, los resultados (imágenes y videos) y el historial de estados de cada trabajo.
Planes y saldo. Tus planes, períodos, créditos y saldo en USD, el historial de cambios de estos elementos y los avisos que te mostramos en la aplicación.
Pagos. Tus facturas, la dirección de depósito que asignamos a cada factura, y la dirección de origen y el ID de transacción de cada pago. Las transacciones en blockchain son públicas por naturaleza.
API y webhooks. Un hash de cada clave de API (nunca la clave misma), las direcciones de webhook que registras (sus secretos de firma se guardan cifrados) y registros de las entregas de webhooks.
Prevención de abusos. Tu dirección IP y un identificador de dispositivo de una cookie, guardados solo como hashes de un solo sentido que no se pueden leer de vuelta. También guardamos registros de infracciones, como los prompts bloqueados, y de reportes de contenido.
Reportes. Lo que escribes en un reporte y cualquier dato de contacto que decidas dar. Un reporte se guarda con un hash de un solo sentido en lugar de tu identidad.
Datos técnicos. Registros que nuestros servidores y nuestro proveedor de red conservan para operar y proteger el servicio, y registros de sesión que conserva nuestro servicio de inicio de sesión, que pueden incluir tu dirección IP y datos del navegador. También guardamos registros de auditoría de las acciones que nuestro personal realiza sobre cuentas y pagos.

Para qué lo usamos

Usamos tus datos para operar el servicio: iniciar tu sesión, crear lo que pides, procesar pagos y administrar tus planes. Los usamos para mantener el servicio seguro: prevenir abusos, aplicar la Política de uso aceptable, atender reportes y corregir problemas técnicos. Conservamos los registros de pagos y de saldo porque los necesitamos para comprobar que nuestras cuentas cuadran.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información cuando la ley lo exija o para proteger el servicio de abusos.

Quién nos ayuda a procesarlos

Google inicia tu sesión.
Cloudflare protege y entrega nuestro tráfico de red, ejecuta la verificación Turnstile en algunos formularios, almacena los archivos de resultados y de subidas, y retransmite los webhooks a tus servidores. El tráfico hacia nuestro sitio pasa por Cloudflare.
Los proveedores de IA son terceros. Reciben tus prompts y tus imágenes de entrada para crear lo que pides, y pueden conservarlos, junto con los resultados, por poco tiempo según sus propias reglas. No controlamos esto, así que por favor no nos envíes nada que no quieras compartir con ellos.
Un proveedor de modelos de lenguaje recibe el texto de tu prompt si usas la herramienta opcional para mejorar prompts, con el fin de reescribirlo.
Nuestro proveedor de alojamiento de servidores aloja nuestros servidores y bases de datos.
Los proveedores de almacenamiento de copias de seguridad guardan nuestras copias de seguridad cifradas de la base de datos.
Las herramientas internas de alertas, como una aplicación de mensajería, reciben detalles operativos limitados, como el identificador de una cuenta o de una factura. No reciben tus prompts.

Cuánto tiempo lo conservamos

Resultados de la web. Se conservan durante el tiempo de retención, por defecto 24 horas, y luego se eliminan de los sistemas de CheapVids. La hora de eliminación se muestra en cada resultado, así que descarga de inmediato. Las imágenes de entrada asociadas a un trabajo se eliminan junto con su resultado. Si un trabajo no terminó, sus imágenes de entrada se eliminan mediante reglas automáticas de almacenamiento en un máximo de 31 días.
Resultados de la API. CheapVids no almacena el archivo. Conservamos un enlace cifrado al resultado durante 24 horas por defecto, para que nuestro enlace de descarga funcione, y luego eliminamos ese enlace.
Imágenes de entrada de la API. Se eliminan cuando termina el trabajo. Si esa eliminación falla, una limpieza automática las elimina en un máximo de 2 días.
Archivos subidos. Las imágenes que subiste pero no usaste se eliminan automáticamente en un máximo de 2 días.
Prompts. Se conservan en el registro de tu trabajo durante 30 días por defecto y luego se eliminan de él. El resto del registro del trabajo permanece, sin el texto del prompt, porque explica tu historial de créditos. Los prompts de trabajos relacionados con un reporte de contenido o una infracción pueden conservarse hasta 180 días como prueba.
Hashes de prevención de abusos. Se conservan hasta 180 días.
Texto y datos de contacto de los reportes. Se eliminan 180 días después de resolver el reporte. El registro del reporte en sí, como su motivo y su estado, permanece.
Registros de pagos y de saldo. Se conservan mientras los necesitemos para comprobar nuestras cuentas y resolver disputas.
Copias de seguridad. Conservamos copias de seguridad de la base de datos durante 14 días, por lo que los datos que eliminamos pueden permanecer en una copia hasta que esta venza.

Registros técnicos

Nuestro proveedor de red (Cloudflare) y nuestros servidores conservan registros técnicos por poco tiempo, y estos registros pueden incluir tu dirección IP. Aparte de esos registros y de los registros de sesión de nuestro servicio de inicio de sesión, guardamos las direcciones IP solo como hashes, además de contadores de corta duración (de minutos a unas pocas horas) que usamos para limitar la frecuencia de las solicitudes.

Cookies

Usamos solo las cookies que necesitamos para operar el sitio: tu sesión de inicio de sesión, tu elección de idioma, un identificador aleatorio de dispositivo que usamos contra los abusos y el código de invitación si te uniste con uno. Cloudflare Turnstile también puede establecer sus propios datos técnicos. No usamos cookies de publicidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos que eliminemos los datos de tu cuenta y que te informemos qué guardamos sobre ti. Envía tu solicitud por Telegram: t.me/CheapVids_Com e incluye una prueba de que la cuenta es tuya, como el correo electrónico de tu cuenta de Google. Atendemos las solicitudes en un máximo de 30 días.

Cuando eliminamos los datos de tu cuenta, cerramos la cuenta, eliminamos tu identidad de inicio de sesión, reemplazamos tu correo electrónico y tu nombre por valores anónimos, y eliminamos tus prompts, los resultados almacenados, las claves de API y los webhooks. Conservamos los registros de pagos, facturas, saldo y transacciones en blockchain de forma anonimizada, y los registros de infracciones y reportes, porque los necesitamos para comprobar nuestras cuentas y proteger el servicio. Los datos incluidos en las copias de seguridad desaparecen cuando estas vencen. Las copias que tengan proveedores de IA externos están fuera de nuestro control.

Si la ley te da más derechos, como acceso o rectificación, puedes usar el mismo canal y haremos lo que la ley exija.

Edad

CheapVids no es para menores de 18 años, y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor tiene una cuenta, avísanos y la cerraremos.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. Una nueva versión tiene un nuevo número de versión y fecha en la parte superior de esta página. Si tienes preguntas, puedes comunicarte con nosotros en Telegram: t.me/CheapVids_Com.